Amazon aparece en todas las noticias de hoy en día. Sus acciones acaban de superar la barrera de los $1.000. Como resultado, Jeff Bezos, fundador, presidente y consejero delegado de Amazon, está cerca de convertirse en el hombre más rico del mundo. Esos $1.000 por acción significan el triunfo del comercio electrónico que visualizó Jeff Bezos hace décadas y que hoy sigue imparable en su dominio del mercado de las compras por internet. Pero Amazon no es sólo comercio electrónico, hay mucho más. invertir en amazon

En MILLONARIOS ANÓNIMOS hemos decidido que es hora de rescatar nuestros viejos apuntes sobre la compañía, y volver a estudiar Amazon como una oportunidad de inversión que encaje dentro de nuestras ideas KARMA.invertir en amazon

¿QUÉ VUELVE A DESPERTAR NUESTRO INTERÉS POR INVERTIR EN Amazon?

En el pasado hemos estudiado varias veces los fundamentales de Amazon, especialmente cada vez que Bill Miller la recomendaba, y siempre llegábamos a la misma conclusión. No obstante, al empezar a prepararnos para este post nos preguntábamos ¿Puede que esta vez sea diferente? ¿Puede que descubramos algo que hasta ahora no habíamos visto y confirme que invertir en Amazon es una idea de inversión fantástica? ¿Estaban equivocados nuestros planteamientos anteriores?

Nuestra reciente curiosidad por invertir en Amazon se despertó cuando Warren Buffett  manifestó públicamente que Jeff Bezos es el empresario más brillante de nuestra época. En MILLONARIOS ANÓNIMOS nos alimentamos de las ideas de los mejores y ésta era una señal que claramente no podíamos pasar por alto. invertir en amazon

Al empezar a recopilar información, en seguida nos dimos cuenta que Amazon era una compañía muy distinta a la que habíamos analizado años atrás, tanto por el posicionamiento de su marca, como por los productos y servicios ofrecidos

INVERTIR EN Amazon – LA MARCA

La marca Amazon es reconocida en todo el mundo y ya empieza a emular el poder de una marca tan global como Coca.Cola. Amazon ha mantenido en 2017 su lugar como la marca de Retail más valiosa del ranking, con un crecimiento del 41% y un valor de marca que se sitúa en los $40.100 millones, según los datos aportados por BrandZ™.

INVERTIR EN Amazon – LOS SERVICIOS

El acceso de terceros vendedores a la plataforma de Amazon, mediante Amazon Marketplace, convierte a Amazon en un rival sin competencia en cuanto a precio y variedad de productos. Ya podemos afirmar que Amazon.com es la tienda con la variedad de productos más grande del mundo, y sus posibilidades de crecimiento son increíbles. Además, las barreras a la entrada para un nuevo competidor son enormes. ¿Cuánto costaría replicar esa penetración geográfica, percepción de calidad y seguridad en la compra?invertir en amazon

 

Amazon está fidelizando a sus clientes mediante el servicio Amazon Prime. Hoy en día todo el mundo quiere ser cliente de Amazon Prime para acceder a sus servicios Premium, tales como series en exclusiva, envíos gratis en 1 día o almacenamiento de fotos gratis e ilimitado (pulsa aquí para aprender más). Los miembros PRIME compran más, porque una vez que han pagado su cuota anual buscan la forma de sacar el máximo provecho de su suscripción, y buscan comprar más categorías de producto, y eso hace que al llegar la hora de renovarlo no se lo piensen.

Amazon Web Services (AWS) se ha convertido en la nube por excelencia. La división de servicios web del gigante online tiene características de monopolio, es enorme y está creciendo, y su tamaño la hace operativa y financieramente más eficiente que sus competidores.invertir en amazon

Su asistente virtual Alexa ha supuesto una revolución en la aplicación de la Inteligencia Artificial que otros grandes como Apple, Microsoft o Google se han apresurado a copiar.invertir en amazon

Además, Jeff Bezos ha anunciado que venderá acciones de Amazon por valor de $1.000 millones cada año, para poder financiar su proyecto Blue Origin con el que quiere que colonicemos la luna y después el espacio. Según el plan de Jeff Bezos, la primera etapa consistiría en un servicio de mensajería operado por Blue Origin, similar a Amazon.com, el cual entregaría los materiales y componentes para crear una base en la Luna. El objetivo de esta base es que los astronautas puedan vivir ahí por un tiempo y sea usada en tareas de investigación, donde no se descarta su uso para alojar turistas.

Y esto es sólo el principio. Amazon está trabajando en multitud de ideas que pueden terminar revolucionando el mundo.

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INVERTIR EN AMAZON – ANALIZANDO A JEFF BEZOS

Llegados a este punto, nos dimos cuenta de que para invertir en Amazon y entender su negocio debíamos empezar por un profundo estudio de la filosofía e ideas de Jeff Bezos. Al final del día, Amazon es su visión y nadie mejor que él para contárnosla. Como siempre, en MILLONARIOS ANÓNIMOS, hemos hecho el trabajo duro por ti y analizado casi 100 horas de vídeos de entrevistas y conferencias de Jeff Bezos. Estos vídeos pertenecen a los últimos 20 años, por lo que en su estudio hemos sentido como si acompañásemos a Jeff Bezos a lo largo de este viaje. Tras su análisis, éstas son las principales conclusiones a las que hemos llegado (extractos traducidos literalmente de las palabras de Jeff Bezos)invertir en amazon

EL MODELO DE AMAZON SE BASA EN PONER AL CLIENTE COMO EL CENTRO DE TODO LO QUE HACEMOS

• Pon siempre a los clientes primero. El cliente siempre está insatisfecho. Incluso cuando piensan que están satisfechos, en realidad, desean una forma mejor del producto o servicio, aunque todavía no saben como debería ser. Por eso la obsesión con cuidar al cliente no es sólo escuchar a los clientes, la obsesión con cuidar al cliente es hacer los inventos por ellos, porque no es su trabajo inventar por ellos mismos.

• Por encima de todo, queremos ser la compañía más centrada en sus clientes del mundo. Nos vemos como una compañía basada en sus clientes, y queremos que nuestra marca sea conocida por esta noción abstracta de empezar por el cliente y moverse hacia atrás en la cadena para identificar como podemos satisfacer mejor sus necesidades. Creemos que esas marcas son más robustas que marcas que son más concretas y asociadas con una categoría de negocio. Esto significa que queremos personalizar la experiencia. Hay muchas cosas que sólo puedes hacer en Internet. En la época de esta entrevista Amazon tenía 20 millones de clientes y su objetivo era tener 20 millones de tiendas diferentes, es decir, una tienda personalizada para cada cliente. La tienda de dos personas no debería ser la misma, porque inevitablemente cada persona tenemos intereses distintos. invertir en amazon

• Lo que les digo a nuestros clientes es que vamos a ser la empresa más centrada en los clientes, lo cual implica escuchar, inventar y personalizar. Lo primero debes escuchar a tus clientes. Las empresas que no escuchan a sus clientes desaparecen. Segundo debes innovar en nombre de los clientes, por que las empresas que sólo escuchan a sus clientes desaparecen. No es el trabajo del cliente innovar para sí mismo. Es nuestro trabajo en Amazon.com inventar cosas como UN-CLICK u otras funciones similares que a los clientes les gusta. Ese es nuestro trabajo. Y tercero y último personalizar. Coger a cada cliente y ponerle en el centro de su propio universo. Cuando hablamos de la compañía más centrada en los clientes del mundo, lo decimos en un significado muy amplio. Lo que queremos es aumentar los estándares mundiales de servicio al cliente. Piensa en SONY, que se funda justo después de la Segunda Guerra mundial. Si te vas a los informes anuales de aquella época y ves lo que definían como su misión, no era ser conocido por su calidad, sino hacer que Japón fuese conocido por su calidad, no sólo la empresa SONY, sino todo el país. Y eso es lo que queremos hacer en Amazon.com, crear una nueva normal de atención al cliente que otras compañías observen, admiren y quieran emular. Y esa es una misión con la que la gente puede sentirse excitado y deseoso de participar.

• Centrarse en el cliente es importante, pero mucho más online. El motivo es que el boca a boca es muy importante en los negocio online. Si un cliente no queda satisfecho, no se lo dirá a un amigo, se lo dirá a 5.000 amigos. Por el contrario, si puedes hacer que un cliente quede satisfecho, también transmitirá esta sensación positiva a un elevado número de amigos (piensa en los ratings de AirBnB o Uber como un ejemplo). Es decir, el poder ha pasado de estar en manos del vendedor a estar en manos del cliente. Uno de los datos más relevantes que utilizamos en Amazon.com es el número de órdenes que recibimos de clientes que ya han comprado antes por Amazon.com y ese número ha ido constantemente creciendo a lo largo del tiempo (ya era 58% en 1998).

• Una de las grandes cosas de la venta online es que los clientes te ayudan a descubrir cuales son las cosas que no estás haciendo bien y como hacerlas mejor. Lo positivo de los emails es que las personas pueden dejar de ser tan educadas o prudentes como requiere el trato cara a cara y pueden soltar todo lo que desean por sus dedos, expresando realmente como se sienten.

• Nuestra misión es ser la compañía más centrada en los clientes de mundo. Dentro de esa misión tenemos una visión que consiste en crear un sito al que la gente pueda acudir para encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar online. No significa que vayamos a vender todas esas cosas directamente, pero significa que vamos a ayudar a las personas a encontrarlas. Por ello ponemos mucho énfasis en herramientas de personalización y búsqueda que permita a las personas encontrar productos y a los productos encontrar personas, lo cual sólo se puede hacer online de una forma efectiva.

• Solo podemos tener éxito si ofrecemos el mejor servicio. Sabemos que las tres cosas que más importan a nuestros clientes son:
  • Selección
  • Rapidez de entrega
  • Precio

Y cada día intentamos mejorar en que esos tres aspectos sean mejor en Amazon que en cualquier otro lugar. Cuando me preguntan si existe la posibilidad de que un cliente deje de serme leal, le respondo que tan pronto como alguien le ofrezca mejor servicio me abandonará. Trabajando mucho sobre estos aspectos nos hemos dado cuenta de que lo que mejor funciona es el boca a boca.

• Muchos jóvenes emprendedores se emocionan pensando lo revolucionario va a ser su negocio, pero la invenciones no son revolucionarias por si mismas. Sólo la aceptación de una idea por parte de los clientes es revolucionaria. En Amazon hemos inventado muchas cosas que a los clientes no les han interesado ni lo más mínimo y por tanto no fueron revolucionarias. Sólo cuando los clientes aceptan la nueva forma de hacer cosas, ésta se vuelve revolucionaria. Por eso cuando alguien te viene con una idea revolucionaria, debería de ser capaz de explicar con un lenguaje muy fácil, porqué los clientes van a adoptarla, porqué les va a gustar y porqué es mejor que lo que ya existe.

PARA TENER ÉXITO HAY QUE INNOVAR Y PARA ELLO HAY QUE EXPERIMENTAR Y NO TENER MIEDO AL FRACASO

• Si sabes que algo va a funcionar, no es un experimento y sólo a través de la experimentación puedes obtener autenticas invenciones. Las invenciones más importantes se producen a través del método de prueba y error, tras muchos fracasos. El fracaso es crítico y a la vez embarazoso. Por eso mucha gente no intenta inventar nada. Cuando somos niños, continuamente aprendemos mediante prueba y error, y nunca nos sentimos avergonzados por fallar. Intentas durante horas poner un círculo dentro de un cuadrado, y nunca funcionará, pero eso no te frena para seguir intentándolo. Y así es como tú también has aprendido de pequeño. Sin embargo, conforme crecemos, también aumenta nuestro orgullo, pasamos a tener la sensación de que ya somos más expertos con nuestras habilidades, alcanzamos una zona de confort, y para innovar necesitas continuamente forzarte y decirte a ti mismo que no te importa el fracaso. En Amazon le digo a mi gente que tenemos que aumentar el tamaño de nuestros fracasos conforme el tamaño de la compañía crece. Cada vez debemos tener fracasos más grandes, porque de lo contrario ninguno de nuestros fracasos moverá la aguja. Pensaría que ha sido un fracaso muy grande para Amazon si cada vez no sufrimos mayores fracasos. Y si nos comportamos así todo el tiempo, nos protegeremos contra crear ese gran fallo único que lleva a las empresas que nunca antes habían cometido errores importantes a desaparecer (piensa en la incapacidad para adaptarse de empresas como Kodak, Nokia, etc…)

• ¿Como consigues este nivel de experimentación y alto nivel de energía? Contratando a gente inteligente, porque una sola persona no puede estar al día de todos los avances que se producen, por ello debes de establecer un sistema de reclutamiento que atraiga y retenga a personas inteligentes y trabajadoras, que quieran ser parte de tu misión

• Necesitas identificar tus “grandes ideas” y sólo tendrás dos o tres de ellas a lo largo de tu vida. La mayor responsabilidad de un gran líder es identificarlas y promover su ejecución. La buena noticia es que las mejores ideas son relativamente fáciles de identificar. No deberías de tener que hacer un análisis muy profundo para ser consciente de lo buenas que son. Por ejemplo, en la parte de bienes de consumo de Amazon, las tres grandes ideas son: bajos precios, entrega rápida y amplia selección. El motivo por el que sabes que son buenas ideas es porque son muy obvias. Las buenas ideas deberían ser obvias. Lo positivo sobre estas grandes ideas es que se mantendrán estables a lo largo del tiempo. La gente no se va a despertar dentro de 10 años y decir… desearía que la selección de productos de Amazon fuera peor. NO. La gente quiere una gran selección de productos ahora y la querrá dentro de 10 años. Por ello todo lo que inviertas ahora en mejorar tu selección de productos te aportará beneficios tanto ahora como en el futuro.

• Una empresa tiene que ser ágil y robusta. Tienes que estar dispuesto a recibir un golpe, pero también ser rápido e innovador, haciendo más cosas más rápido. Esa es la mejor defensa frente al futuro. Y siempre debes de estar mirando al futuro. Si te olvidas del futuro, el futuro ganará siempre. Nunca, nunca, nunca le des la espalda al futuro.

• Si eres un contrario, normalmente vas a estar equivocado. La sabiduría convencional suele estar en lo cierto. Sin embargo, los contrarios pueden obtener grandes victorias, porque cuando un contrario está en lo cierto, eso normalmente genera unos beneficios gigantescos. Las apuestas más importantes de Amazon ha sido muy contrarias a la intuición y la gente pensaba que eran una locura. Algo con AWS tiene más de 10 años, ahora domina el mercado y cuando empezó todo el mundo pensó que estábamos locos. Sin embargo, tienes que recordar que cada vez que intentes ser un contrario es muy probable que estés equivocado.

• Si tienes una probabilidad entre 10 de multiplicar tu inversión por 100, siempre deberías tomar esa apuesta aunque pierdas 9 de cada 10 veces. En tecnología, los retornos son tan asimétricos, que en caso de éxito tus beneficios serán enormes y por eso la decisión correcta es experimentar más, aunque también vaya asociado a más fracasos.

• Las personas se posicionan de forma que pertenezcan a una cultura que les guste y entonces se auto sostengan dentro de la misma. Y por lo tanto, nunca evolucionarán ni se harán ricos.

 

LA MARCA AMAZON

• Cuando inicias un negocio debes de saber cual es la promesa de marca que haces a tus clientes y esa promesa debe coincidir de un modo muy aproximado con las cosas que realmente puedes entregar. Y eso llevó al nombre de AMAZON. El Amazonas es el río más grande del mundo y da nombre a Amazon.com. El río más grande del mundo, la tienda de libros más grande del mundo. Internet nos permitió hacer todas estas cosas. Podemos tener más variedad de artículos, ofrecer los mejores precios, porque no necesitamos tener tiendas físicas en zonas de mucho tráfico, que son muy caras, inventarios de libros y el espacio que ocupan. En Internet también puedes tener más información sobre libros de la que tendrías en una tienda física. (Dicho esto en 1998)invertir en amazon

• Uno de los motivos por los que nos hemos expandido a nuevas categorías de productos es porque los clientes nos han pedido que lo hagamos. Tu puedes tener una marca que se asocie a una determinada categoría de producto, pero en mi opinión esa marca no será tan valiosa como una marca que se asocie a algo más robusto. Las mejores marcas del mundo no se asocian a una categoría de producto sino a algo de categoría superior. En su caso, AMAZON quiere que se asocie con la satisfacción del cliente. Es decir, cuando hacen cualquier cosa, debe tener un toque especial que haga sentir al cliente, “si, eso es exactamente lo que esperaría de Amazon”. Esta proposición hace que tu marca no se limite sólo  a una categoría de negocio como los libros, si no que es aplicable a todo.

• Lo más importante es que todavía estamos en el día 1, en un periodo en el que todavía no sabemos nada sobre e-commerce y e-merchandising. Por eso seguimos expandiendo nuestra marca a nuevos productos.invertir en amazon

OBTENER BENEFICIOS

• ¿Cuándo obtendrá beneficios Amazon? Nadie se preocupa más sobre la rentabilidad que Amazon.com. Su facturación anual actualmente es de $136.000 millones, lo que implica que un 1% de mejora de eficiencia represente una mejora de $1.360 millones en el resultado final. Cuando una compañía puede crecer exponencialmente, gastar tiempo mejorando la eficiencia no tiene sentido en comparación con las ventajas que te supone invertir ese tiempo en aumentar las ventas. El objetivo de centrarse en aumentar las ventas es aumentar el apalancamiento operativo para que cuando al final te dediques a mejorar la eficiencia, tus resultados sean mayores.invertir en amazon

LOS COMPETIDORES

• Consejos para sus competidores y en concreto para las tiendas físicas. Descubre cuales son tus fortaleza y enfatízalas. Algunas compañías que son muy potentes en el segmento de tiendas físicas están perdiendo mucho tiempo y esfuerzo en centrarse en el negocio online. Centrarse en tu negocio mientas tus competidores se centran en otra cosa puede ofrecerte ventajas tácticas para ganar cuota de mercado.invertir en amazon

• Hay distintas formas de pensar sobre quienes son tus competidores. Hay competidores de los que uno aprende, y esas suelen ser otras compañías online. De ellas podemos aprender como atienden a sus clientes, que hace bien, que hacen mal… Por otra parte hay competidores que tienen clientes, que suelen ser compañías de la antigua economía, con tiendas físicas. Por ello, cuando miramos de donde van a venir nuestros próximos 10 millones de clientes, no creemos que vayan a venir de otras compañías online, porque son muy pequeñas. Van a venir del mundo físico. En nuestra compañía tenemos un moto de estar aterrados no de nuestros competidores, si no de nuestros clientes. Queremos estar obsesionados con nuestros clientes y no con nuestros competidores. Nuestro estado ideal del mundo es aquel en el que nosotros nos preocupamos por nuestros clientes, y nuestros competidores se preocupan por nosotros.invertir en amazon

LA CULTURA Y LOS EMPLEADOS

• La cultura es muy importante y no puede ser copiada por tus competidores. La principal desgracia para las nuevas empresas es que tú la puedes fundar con un modelo de cultura en tu cabeza, pero al final del día también dependerá de quienes fueron tus primeros empleados y lo que aportaron a la cultura. Del mismo modo, existirán eventos aleatorios que no puedes predecir o controlar y que terminarán influyendo en la cultura de la compañía. Lo positivo es que una vez que le has conseguido dar forma a la cultura de una empresa, se mantendrá en el tiempo y no hay forma de que cambie.invertir en amazon

• Cuando buscamos empleados buscamos personas intensa, trabajadoras e inteligentes que quieran ser parte de lo que hacemos. Por lo tanto la pasión también es algo a considerar. También es importante contratar a personas que sean capaces de contratar a otras personas inteligentes. Cuando entrevisto a alguien, básicamente paso un tercio de la entrevista con preguntas basadas en descubrir si sería capaz de contratar a otra gente inteligente. En estos momentos, el 70% del riesgo de Amazon.com es un riesgo de ejecución, el cual por tanto reside dentro de la compañía. Ahora todo lo que necesitamos es una clara visión y nuestra habilidad para ejecutarla a la perfección y con rapidez. Esto se consigue teniendo un elevado número de empleados con talento.invertir en amazon

LA SUERTE Y EL TRABAJO DURO

• El timing y la suerte es muy importante en un negocio. Pero si no trabajas duro y no tienes un gran plan, la suerte no te salvará. Sin embargo, hay muchas compañías que trabajan muy duro, con gente muy inteligente y muchas de ellas no llegan a tener éxito por empezar en el momento equivocado, ya sea muy pronto o muy tarde.invertir en amazon

• Cuando Amazon se funda en 1995 ya existía una red logística de transporte (UPS, FedEx, U.S.Postal Services, etc…) que hubiese costado cientos de billones replicar. Montar las líneas telefónicas que unen a los ordenadores vía Internet también habría costado billones. Medios de pago como las tarjetas de crédito ya existían. Lo que hizo Amazon fue coger todas esas infraestructuras y reorganizarlas de una forma creativa. Tuvimos suerte de que todo ya estuviese allí.invertir en amazon

VENTAJAS COMPETITIVAS ADEMÁS DE LA MARCA Y LA CULTURA

• En e-commerce el tamaño es muy importante. Es muy difícil ser una e-commerce de éxito si tu tamaño es pequeño. Esto se debe a los elevados costes iniciales de desarrollo del software, el cual es igual de caro lo vayan a utilizar 10 usuarios o 20 millones de usuarios.invertir en amazon

• El software de Amazon es el único software de e-commerce en el mundo que se ha demostrado que funciona a esa escala. La gente solo ve la página web, pero detrás hay una estructura enorme.invertir en amazon

CURIOSIDADES VARIAS

• Cuando era pequeño quería ser un científico (se nota en su mentalidad de prueba y error, como los ensayos científicos). En algún punto durante sus estudios universitarios vio a sus compañeros montando negocios como entregas de pizzas, en plan jóvenes emprendedores y pensó que eso parecía una cosa divertida a hacer.invertir en amazon

• El mayor error ha sido invertir en compañías pequeñas de e-commerce sabiendo de las elevadas necesidades de capital que tendrían. La mayoría no funcionaron.invertir en amazon

• Para conseguir su primer millón tuvo 60 entrevistas con diferentes personas entre finales de 1994 y principios de 1995. Todos ellos le preguntaba que era eso de Internet. Finalmente obtuvo 22 respuestas positivas, cada uno de los cuales puso $50.000 y se hicieron con el 20% de Amazon. Actualmente ese millón de dólares vale decenas de billones de dólares.invertir en amazon

• ¿Qué le preocupa más? Que perdamos nuestra obsesión por cuidar al cliente, tengamos miedo al fracaso y no evolucionemos, nos centremos demasiado en el corto plazo.invertir en amazon

• Su email es jeff@amazon.com y lee todos los emails que recibe, no responde a todos, pero lee todos. Atrévete y hazle una pregunta o una sugerencia. Nosotros lo hicimos…invertir en amazon

 

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Hasta aquí la primera parte de esta idea Karma sobre invertir en Amazon.

En la segunda y tercera parte completaremos nuestro análisis Karma, respondiendo a nuestra lista de preguntas de verificación para determinar si podemos invertir en Amazon. Y como no, también veremos la opinión de algunos de los mejores inversores de la actualidad sobre invertir en Amazon.  en amazon

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Para saber más sobre las personas y compañías que aparecen en este post, te aconsejamos que leas alguno de los siguientes libros (si haces click sobre ellos accederás a información y comentarios adicionales). La mejor forma de aprender de los mejores es leyendo lo que ellos o sobre ellos han escrito.

Ahora es el momento de dejar un comentario y compartir con todos nosotros cuál es tu opinión sobre Invertir en Amazon. Estamos deseando leer tu aporte. Seguro que podemos aprender tanto de ti como de los mejores. Y por supuesto no olvides compartir este artículo con tus seguidores de Twitter, Facebook, Google+, etc… pulsando sobre los botones que tienes un poco más abajo.invertir en amazon

 

Finalmente, y como siempre, nos despedimos hasta el próximo post deseándote que tengas mucho éxito y beneficios en tus inversiones.

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¡¡¡Muchas gracias!!!invertir en amazon

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¿Qué son las ideas Karma?

 

Karma significa acción o energía trascendente que se deriva de los actos, palabras y pensamientos de las personas. Es decir, por cada acción que un individuo realiza habrá una reacción. En MILLONARIOS ANÓNIMOS nos hemos impregnado del Karma de los mejores a base de estudiarlos y aprender de ellos. Las ideas Karma son exclusivamente nuestras, y su razonamiento y análisis está basado en conceptos aprendidos de los mejores. En todas las ideas Karma seguiré el modelo de tres fases de MILLONARIOS ANÓNIMOS. Para ello, intentaremos responder a una lista de preguntas fijas, obtenidas de estudiar durante años a los mejores, analizaremos las respuestas,  tomaremos una decisión e indicaremos como la pensamos implementar.invertir en amazon 

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